التوجه الإداري الناجح في تبسيط إجراءات ونظم العملية الوظيفية

الهدف العام من الدورة التدريبية

• تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بفهم متكامل ومعلومات عمليه لأفضل طرق وتقنيات
• تبسيط العمل. سوف يتم التركيز علي التمارين العمليه، الدراسات الموضوعية، المناقشات
• الجماعية، ورش عمل نقابية لحل نماذج مطابقة لتعقيدات إجراءات العمل وكيف يقومون باعادة
• تصميم وتبسيط والحد من مكاتبات العمل غير الضرورية. وسوف تغطي الدورة التدريبية كذلك العوامل
• ألانسانية وكيفية التغلب علي مقاومة المشاركين للتغيير.
• التوجه الاداري المتقدم لتطوير نظم
• العمل وتبسيط الاجراءات

المحتوى العلمي للدورة التدريبية

الوحدة الأولى:

أعراض وتشخيص تعقيدات إجراءات العمل.

• تراكم العمل
• الخطوات متعددة المراحل
• القوي العاملة غير المنتجة
• الرجوع الي أعداد كبيرة من الملفات
• التنقلآت الكثيرة للموظفين
• المراحل المتعددة للرقابة والمراجعة
• التوقيعات والموافقات الغير ضرورية أو التي لا معني لها / تعدد النسخ
• حالة مطابقة للتعقيدات الشكلية والإجرائية وصورها

الوحدة الثانية

طرق/ مراحل تبسيط العمل:

• اختيار وتعريف العمل أو الأعمال المراد تبسيطها أو تحسين أدائها
• تسجيل تفاصيل هذا العمل بمععني آخر تفاصيل المهمات
• تحليل تفاصيل المهمة ( لماذا، كيف، ماذا، أين، متي، ومن)
• الوصول الي أقصي تحسن ممكن
• تأسيس الطريقة المطورة الجديدة لأداء العمل
• تطبيق ومتابعة الطريقة المطورة
• تقنيات تبسيط العمل
• جدول توزيع الأعمال
• قائمة المهمات
• قائمة الأنشطة
• التحليل
• ما هي الأنشطة المستهلكة للوقت؟
• أين الأنشطة الضرورية؟
• هل تم الاستخدام الأمثل للطاقلت والإمكانيات البشرية؟
• هل قام الموظفون بمهمات كثيرة لآ تتعلق بالعمل الأساسي؟
• هل تم توزيع العمل بالتساوي؟
• دراسة حالة
• جدول عملية التدفق
• أسس إعداد الجدول
• الرموز المستخدمة
• عملية
• تنقلات
• تفتيش
• تأخير
• تخزين
• تحليل الجدول
• ما الذي يتم؟
• ما هي ضرورته؟
• أين يجب أن يجري؟
• متي وما هو الترتيب الصحيح؟
• من يقوم بهذه المهمة وكيف يؤديها؟

الوحدة الثالثة

احصاء العمل

• التعريف
• وحدات العمل
• جدولة العمل
• المهمات المتعلقة ببعضها
• تقسيم العمل
• الاختناقات
• العاملون المطلوبون
• جذب الأهتمام

4-3 طرق/ خطوات احصاء العمل (القياس)

• اختيار العامل
• شروط التقويم
• تقسيم العمل الي عناصر

تحديد الوقت الذي يستغرقه أداء كل عنصر من خلال:

• الأرتدادي
• التراكمي
• حساب المعدل
• الوقت المختار
• الوقت العادي
• المستقطعات
• الوقت القياسي
• دراسة معدل التاخير
• حساب الوقت من خلال نماذج

الوحدة الرابعة

اقتصاديات الحركة

• مكان العمل
• أبعاد جسم الانسان
• أسس دراسة حركة العمل
• حركة اليدين
• حركة الأصابع
• حركة الأذرع
• حركة الأرجل والجسم
• الحركات مجتمعة
• دراسات النسق
• خرائط مكان العمل
• دراسة حالات

الوحدة الخامسة

طرق تدفق العمل

• النماذج
• النموذج المتسلسل
• النموذج المتوازي
• النموذج المجمع للوحدة

العوامل المتحكمة في تدفق العمل

• عوامل العمل
• حجم العمل
• التذبذب في ثقل حجم العمل
• الفقد الجزئي
• توافر أدوات ومعدات العمل وما الي ذلك
• مساحة مكان العمل

عوامل العاملين

• تخصصات العاملين
• مهارات العاملين
• وقت استيعاب العمل
• توقيت الدخول في العمل
• المرونة
• التنظيم الرقابي
• مصالح العاملين واهتماماتهم

عوامل الادارة وأهدافها

• السرعة
• الاقتصاد في القوي العاملة والمعدات وتكلفة الوحدات
• النوعية
• الدقة
• الاتساق
• الملائمة للعامة

الوحدة السادسة

ضبط وتحديد الأعمال الورقية والاستمارات

• البساطة والتجانس كأهداف
• عناصر ضبط استمارات الأعمال الورقية
• الاتجاه الموضوعي
• الاتجاه التساؤلي
• التسجيل
• التحليل
• التوحيد القياسى
• التعريف
• المواصفات
• الحفظ الوظيفي الفعال للاستمارات
• استمارات المجموعة الادارية
• استمارات المجموعة المالية
• استمارات المجموعة الانتاجية
• استمارات مجموعة المواد
• استمارات مجموعة الصيانة
• الحفظ الرقمي للاستمارات
• التوحيد القياسي للاستمارات
• المقاس والشكل
• عدد النسخ
• الأوزان والدرجات
• الألوان
• الطباعة
• الخصائص الميكانيكية
• الترقييم
• اعادة الانتاج
• التواريخ
• التطوير / التقييم / الضبط
• -تحليل الاستمارات
• طرق الكتابة
• الإجراءات
• التصميم
• النسخ
• تحديد مسار الاستمارات
• الكميات
• الأصلية والنسخ
• دراسة حالات

الوحدة السابعة

العوامل الأنسانية في تبسيط العمل:

• رفض الانتقاد
• مقاومة التغيير
• العادة
• الاتكالية
• الرؤية
• عدم الاحساس بالأمان
• التراجع
• استراتيجيات التغيير
• التكاتف لحل المشاكل
• التقدير
• تجميع جهود مجموعات العمل
• دليل تنظيمي.
• المشاركة في الادارة
• المشاركة في اتخاذ القرارات