المؤتمرات الدولية والمهنية


مؤتمر: السكرتارية التنفيذية المتقدمة والتميز فى فن الحوار و قوة الاتصال

رمز الدورة:

C820_85605

  
تاريخ الدورة:

17 - 21 ديسمبر 2017


مكان الدورة:

الدار البيضاء

-

Sheraton Casablanca Hotel & Towers


لغة الدورة:

العربية


رسوم الدورة:

2500 USD $

خصم خاص بالمجموعات: 30% (ثلاث اشخاص او اكثر)


أهداف الدورة

اكتساب المشاركين  مهارات جديدة و صقل المهارات فعليا ًوذلك من خلال اربع  محاور رئيسية :

  • المهام والمسئوليات
  • المهارات الأساسية والشخصية
  • التطبيقات الفعلية والعملية
  • التطبيقات الإليكترونية والتكنولوجية

المحتوى التفصيلي للدورة :

الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق :

  • أهمية الاتصالات المكتبية حفظ الوثائق ._ خصائص موظفي  الحفظ .
  • التعامل مع الاتصالات المكتبية ._ نشأة ودورة الوثائق .
  • نظم الإشراف على المحفوظات ._ التصنيف والترميز والفهرسة .
  • استخدام الحاسب في الأرشفة ._ حفظ واسترجاع المراسلات والوثائق .
  • فرز وترحيل وإتلاف المحفوظات .
  • التقنيات والأجهزة الحديثة في مجال التداول والحفظ والاسترجاع .

إعداد التقارير والمراسلات

  • مفهوم المراسلات والتقارير وأنواعها ._ أهمية التقارير للإدارة .
  • القدرات والمهارات اللازمة لتنمية الكتابة والقراءة ._ خصائص وأجزاء التقرير الجيد .
  • أسلوب كتابة المراسلات والتقارير ._ الأشكال التوضيحية في التقارير .
  • الحاسب الآلي وإخراج المراسلات والتقارير ._الأخطاء الشائعة في كتابة المراسلات والتقارير مهارات السكرتارية الحديثة
  • دور المساعد الإداري في المنشأة، وسمات المساعد الإداري  _ مهارات الاتصال في مكاتب السكرتارية_إعداد جدول الأعمال ومحضر الاجتماع، وتنظيم السفريات
  • تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الأعمال حسب الأولويات_ التعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية_تبسيط إجراءات العمل المكتبي، والاستخدام الفعال للهاتف  ._السكرتارية الإلكترونية ._ استخدام الأجهزة والبرامج والأدوات المكتبية الحديثة .

السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب

  • العملية الإدارية المكتبية._مهام ومسئوليات وسمات مدير المكتب، والمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي ._مهارات الاتصال ._إدارة الوقت وتحديد الأوليات ._ تنظيم الاجتماعات و تنظيم السفريات ._التعامل مع المكالمات الهاتفية، ومع الزائرين ._البيئة المادية في المكتب الحديث ._المراسلات والتقارير والمذكرات الداخلية ._ التجهيزات والتقنيات المكتبية ._ أدلة العمل والإجراءات المكتبية .

السكرتارية الإلكترونية

  • الاتجاهات الحديثة في السكرتارية. _أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية._ إعداد المراسلات والتقارير بالحاسب الآلي._عرض المعلومات بالحاسب الآلي._ تنظيم معلومات الأشخاص إلكترونياً._ تنظيم الاجتماعات إلكترونياً._ تنظيم المحفوظات والوثائق إلكترونياً.
  • التنظيم الإلكتروني للمواعيد والمهام في مكاتب السكرتارية._ الاتصالات الإلكترونية (الإنترنت، والإنترانت، والبريد الإلكتروني) .

التطوير الذاتي للمساعدين الإداريين و الاتيكيت

  • مفهوم فن الإتيكيت، وقواعده، وأهميته في مهام السكرتارية._ العمل بدون إشراف والتطوير الذاتي ._ تنمية المفاهيم والاتجاهات الايجابية ._ مهارات استخدام الهاتف.

Join To Our News Letter