إدارة وتحديد الأحتياجات التدريبية وتحليل وتقييم التدريب

الفئه المستهدفة : 

• مدراء الموارد البشرية و شؤون الموظفين .
• أخصائي الموارد البشرية .
• العاملون و المسؤولون  في شؤون الموظفين  و الموارد البشرية في القطاع العام و الخاص .
• مدراء التطوير و التدريب  و مساعديهم

الهدف : 
مقدمة : تعرف على أحدث التقنيات والأساليب الحديثة في إدارة جميع مهام التدريب وفق

• معايير الجودة آيزو 9001:2008 والمواصفة القياسية الدولية آيزو 10015

ضمان لجميع المشاركين في البرنامج :
سيتمكن كل مشارك في نهاية البرنامج من تحليل الاحتياجات التدريبية واعداد خطة  سنوية شاملة مع الميزانية والقدرة العالية على إدارة جميع مهام إدارة التدريب .
أهداف البرنامج التدريبي :

• تدريب مديري ومنسقي التدريب علي الطرق الحديثة في تحديد الاحتياجات التدريبية حسب معايير الجودة أيزو 9001:2008 .
• دراسة وتحليل الجدارات في بطاقة الوصف الوظيفي لتحسين وتطوير أداء الموظفين .
• استخدام تقنيات مصفوفة المهارات Skill Matrix
• إعداد خطة تدريبية واقعية تفي بالاحتياجات التدريبية وتحقق أهداف التطوير .
• إعداد موازنة التدريب وفقاً للاحتياجات الفعلية ووفقاً للموارد المتاحة .
• تقييم البرامج التدريبية لمعرفة درجة الاستفادة منها واستخدام التقييم كمعلومات مرتدة لإعداد خطة التدريب التالية .
• استعراض الطرق المختلفة لقياس العائد علي رأس المال البشري R.O.I. on human capital قبل التدريب وأثناء التدريب وبعد التدريب مع التركيز علي ربطه بتقييم أداء الموظفين .
• استخدام نموذج Kirkpatrick  في تقييم البرامج التدريبية .
• استخدام مؤشرات قياس الأداء KPIs  في تقييم وقياس أثر التدريب .

المحاور الرئيسية للبرنامج : 
أولا : مفهوم التدريب وأهميته وأهدافه والتوجهات الإدارية الحديثة .
ثانياً : تطبيق معايير الجودة على إدارة الترديب :

• مقدمة عن الآيزو 9001:2008 وعلاقتها بالموارد البشرية
• نماذج وتطبيقات عملية حسب معايير الجودة الآيزو 9001
• المواصفة القياسية الدولية ىيزو 10015  
• تعريف الاحتياجات التدريبية
• تصميم وتخطيط التدريب
• تقديم التدريب
• تقييم نواتج التدريب
• المراقبة

ثالثاً : البرنامج التعريفي للموظفين الجدد Induction Training:

• نموذج تهيئة الموظف الجديد  Orientation program
• التدريب على رأس العمل  On- the – job training
• ورشة عمل   Workshop  

رابعاً : 
بطاقة الوصف الوظيفي وتقييم الأداء :

• تحليل الجدارات في بطاقة الوصف الوظيفي Competencies
• انواع الجدارات ( الفنية – الإدارية)
• تحليل نقاط القوة والضعف في نموذج تقييم الأداء .
• ورشة عمل  Workshop  

خامساً : تحديد الاحتياجات التدريبية  Training Needs

• الاحتياجات التدريبية من التحليل الى التحديد .
• تحليل الفجوة بين مستوى الأداء المطلوب والأداء الحالي .
• استخدام تقنية مصفوفة المهارات في تحديد الاحتياجات التدريبية Skill Matrix
• ورشة عمل  Workshop  

سادساً : إعداد الخطة السنوية للتدريب Annual Training Plan :

• اعداد الخطة السنوية للترديب حسب الإدارات مع حساب التكلفة المالية لكل إدارة .
• تحديد البرامج التدريبية ومراكز التدريب حسب معايير الجودة .
• تحديد تكاليف التدريب .
• الخطة النهائية للتدريب .
• ورشة عمل  Workshop

سابعاً :  تقييم البرامج التدريبية :

• نموذج كيرك باتريك في تقييم التدريب .
• تقييم المتدربين للبرنامج .
• تقييم الرئيس المباشر للمتدرب .
• تقييم مراكز التدريب .
• تقييم المادة التدريبية .
• تقييم المدربين .
• ورشة عمل Workshop

ثامناً :  

• قياس العائد على الاستثمار في التدريب  ROI : Measuring Training  Return On Investment
• أهم خطوات قياس العائد على الاستثمار في التدريب .

تاسعاً :  استخدام مؤشرات قياس الأداء في قياس وظائف التدريبKPIs  :