رمز الدورة: C802_12538
DATES: 29 يوليو - 9 أغسطس 2018
مكان الدورة: الدار البيضاء
-
Sheraton Casablanca Hotel & Towers
لغة الدورة: العربية
رسوم الدورة: 3750 USD $
خصم خاص بالمجموعات: 30% (ثلاث اشخاص او اكثر)
أهداف البرنامج:
-
صقل وتنمية قدرات المشاركين على كيفية تطبيق أفضل الممارسات والمنهجيات المتعلقة بالتخطيط الاستراتيجي ووضع الخطط الإستراتيجية وفق معايير نموذج التميز الأوروبي EFQM
-
تسجيل وتحليل وتقييم إستراتيجية المنظمة وفقا لمعايير الجودة.
-
صياغة وتطوير إستراتيجية وخطط تتوافق مع متطلبات البيئة الداخلية والخارجية وجودة الأداء.
-
تنفيذ مراحل وخطوات الإدارة الاستراتيجية وفق نماذج التميز
المحتويـــات :
الوحدة الأولى : نموذج التميز الأوروبي : مقدمات أساسية
-
نبذة تاريخية عن EFQM .
-
نموذج التميز الأوربي كنموذج عالمي.
-
نظام تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز.
-
إدارة التميز والنموذج الأوربي للتميز.
-
معادلة التميز وجوائز الجودة.
الوحدة الثانية : معايير نموذج التميز (EFQM)
-
المعيار الأول – القيادة.
-
المعيار الثاني – السياسات والاستراتيجيات .
-
المعيار الثالث – الموارد البشرية.
-
المعيار الرابع - الموارد
-
المعيار الخامس – العمليات.
-
المعيار السادس – نتائج المتعاملين.
-
المعيار الثامن – نتائج المجتمع.
-
المعيار التاسع – نتائج الأداء البشرية.
الوحدة الثالثة : تطوير الإستراتيجية
-
العلاقة بين الإستراتيجية ونموذج التميز.
-
تطوير الرؤية.
-
تطوير المهمة والتوجيهات.
-
تطوير الخطط والبرامج.
-
تطوير آليات التنفيذ طبقا للجودة الشاملة.
الوحدة الرابعة : بناء الإستراتيجية والتميز المؤسسى
-
تحليل المناخ الخارجي.
-
تحليل المناخ الداخلي.
-
تحديد التوجيهات الإستراتيجية.
-
تحديد الأهداف الإستراتيجية.
-
صياغة وتكوين الإستراتيجية والخطط الإستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها.
-
تنفيذ الإستراتيجية.
-
متابعة وتقويم وتحديث الإستراتيجية.
الوحدة الخامسة : التخطيط الإبداعي والأداء المتميز Creative planning
-
مفهوم التخطيط
-
فوائد التخطيط
-
التكتيك والإستراتيجية
-
مكونات وعناصر التخطيط الإبداعي
-
أنواع التخطيط
-
تمرين عملي
الوحدة السادسة : التخطيط الاستراتيجي Strategic planningوإدارة الجودة
-
مفهوم التخطيط الاستراتيجي
-
التخطيط الاستراتيجي وتحديات المنافسة الدولية
-
خصائص التخطيط الاستراتيجي
-
مزايا التخطيط الاستراتيجي
-
بورتر Porter والتخطيط الاستراتيجي
-
التخطيط الإستراتيجي والجودة.
الوحدة السابعة : تصميم نظام التخطيط الفعال Effective planning
-
خطوات ومراحل عملية التخطيط
-
معوقات عملية التخطيط
-
أدوات ووسائل إبداعية
-
مبادئ التخطيط الفعال (النموذج الياباني)
-
التخطيط للطوارئ (حالة عملية)
الوحدة الثامنة: المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي
-
نظم الرقابة
-
نظم المعلومات
-
نظم الحوافز الإستراتيجية
-
نظم الاتصالات الفعالة
-
فرق العمل
الوحدة التاسعة: قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي
-
من هم مديرو وقيادات المستقبل.
-
تحديات المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها.
-
التجربة اليابانية في إعداد قادة المستقبل.
-
النماذج الثلاثة لوضع خطط خلاقة
-
الممارسات الخاطئة في التخطيط للمستقبل.
-
الفكر الاستراتيجي والتخطيط للجودة.
الوحدة العاشرة : مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة التميز
-
كيفية تطوير خطة عمل للإدارة التابع لها المشارك.
-
كيفية تجنب الأخطاء في عملية التخطيط.
-
مسح المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي.
-
مختبر استعراض خبراتك الماضية في التخطيط.